Chaque retour coûte cher. Voici six actions simples pour réduire les refus et les retours de vos commandes.
Confirmer chaque commande
Un appel ou un message de confirmation avant l'expédition élimine une grande partie des commandes impulsives ou erronées.
Des fiches produits honnêtes
Photos réelles, tailles détaillées, matières précises : moins de surprise à la livraison, moins de refus.
Une adresse complète
Demandez la ville, la délégation, un repère et un numéro joignable. Un livreur qui trouve vite le client, c'est un colis livré.
Expédier rapidement
Plus le délai entre la commande et la livraison est court, plus le client est encore motivé à recevoir son colis.
Bien emballer
Un colis abîmé est souvent refusé. Un emballage solide protège votre produit et votre image.
Choisir un transporteur soigneux
Chez TuniGo, un colis retourné reçoit la même attention qu'un colis livré : protégé, suivi et rendu intact.
