Encaissement, reversement, frais de refus : tout comprendre au COD pour vendre en ligne en toute sérénité.
Le principe
Avec le paiement à la livraison (COD – Cash On Delivery), votre client paie le livreur au moment où il reçoit son colis. Le transporteur encaisse le montant puis vous le reverse.
Pourquoi c'est incontournable
Le COD rassure l'acheteur, qui ne paie qu'après avoir reçu sa commande. C'est souvent la condition pour convertir les visiteurs en clients.
Les étapes avec TuniGo
Vous créez l'envoi avec le montant à encaisser, nous ramassons le colis, le livreur encaisse à la remise, puis le montant vous est reversé régulièrement avec un relevé détaillé.
Limiter les refus
Confirmez chaque commande par téléphone avant l'expédition, indiquez un prix clair et une adresse complète : c'est la meilleure façon de réduire les colis refusés.
